CONDICIONES DE COMPRA
GENERAL
Todos los precios de los productos publicados en www.bontticollection.es incluyen impuestos.
Pago: mediante tarjeta bancaria o bizum.
Revisa tu pedido antes de procesarlo.
ENVÍOS
Realizamos envíos de lunes a viernes.
Precios: precio fijo de 4.50€. De momento sólo enviamos a España peninsular.
Mensajería: los envíos se realizan a través de GLS. Se trata de un servicio 24/48h. Debido a factores externos, estos plazos son orientativos. Todos los envíos viajan asegurados y con número de seguimiento.
Email de confirmación de compra: si no has recibido un correo automático confirmando tu compra, probablemente hayas escrito mal tu dirección de email. Si ese es el caso, puedes escribirnos a bontticollection@gmail.com para confirmar que todo se ha realizado correctamente.
Email de confirmación de salida del pedido: recibirás un email avisándote de la salida del pedido en el momento en el que el transportista pase a recoger tu paquete. Si deseas obtener el número de seguimiento del pedido, puedes escribirnos a bontticollection@gmail.es.
Por favor, comprueba que has introducido bien tus datos de entrega. En caso contrario, y si el paquete se extravía, no podemos hacernos responsable.
Te recomendamos que descargues la aplicación de la mensajería para un mejor seguimiento de tu envío.
DEVOLUCIONES
Nos esforzamos por ofrecerte una perfecta experiencia de compra, pero si no quedas satisfecho con ella y quieres devolver un producto, deberás enviarnos un email a bontticollection@gmail.com, indicando el motivo de la devolución en un plazo máximo de 10 días naturales a partir del momento de recepción del paquete. Es IMPRESCINDIBLE que contactes antes por email.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Comprobamos con detalle cada artículo antes de su envío, pero si aun así el pedido llegase con algún tipo de tara o desperfecto, te ruego que te pongas en contacto con nosotras a través del correo bontticollection@gmail.com.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
No se admitirá ningún cambio en productos que no sean devueltos en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso.
Por cuestiones de higiene, no se admiten devoluciones en las piezas de bisutería.
Una vez comprobado el correcto estado del artículo, procederemos a realizar la devolución del importe a través del mismo sistema de pago utilizado para la compra original.
Si deseas cancelar un pedido que acabas de realizar, deberás contactar por email y sólo podrá ser cancelado con anterioridad a su envío.